Questions fréquentes
Installation, compatibilité, version gratuite, passage à Pro, données transmises : les réponses avant d’installer Sentinel sur votre boutique PrestaShop.
Mis à jour le 9 novembre 2026
Que protège la version gratuite ?
La double authentification complète du back-office, le filtrage des accès au back-office par IP, les journaux de sécurité, le tableau de bord et le scanner de vulnérabilités. Free est gratuit sans limite de durée et sans carte bancaire. Le scanner gratuit est limité à un scan par 24 heures, sur les vulnérabilités publiées depuis plus de 30 jours.
Qu’est-ce que Pro ajoute ?
Le blocage des attaques par pare-feu applicatif (WAF), l’anti-DDoS applicatif, l’anti-brute-force, le contrôle d’intégrité des fichiers, les scans de vulnérabilités illimités avec les failles récentes, et des contrôles quotidiens automatiques avec rapports par e-mail.
Combien coûte Pro et comment l’activer ?
29,90 € HT par mois et par installation, sans engagement et résiliable à tout moment. Pro s’active depuis le module, sans rien réinstaller. Si vous arrêtez, la boutique repasse en Free et garde la double authentification, le filtrage IP, le scanner et les journaux.
Comment installer Sentinel ?
Le temps d’envoyer un fichier ZIP : dans le back-office, Modules > Gestionnaire de modules > Installer un module. Aucun réglage n’est nécessaire pour démarrer : les journaux de sécurité se remplissent dès l’activation.
Lire le guide d’installation ↗Sentinel est-il compatible avec ma boutique ?
Sentinel prend en charge PrestaShop 1.7.7 à 9.2 et PHP 7.2 à 8.5, multiboutique compris. Il fonctionne derrière Cloudflare, un reverse proxy ou un CDN, sans extension PHP ni paquet serveur supplémentaire.
Est-ce que je risque de me bloquer hors de mon back-office ?
Des garde-fous sont en place. Une liste d’adresses autorisées vide ne bloque personne, et la ligne de commande n’est jamais bloquée. La double authentification se suspend d’elle-même si aucune méthode ne peut être enregistrée, et des commandes permettent de reprendre la main depuis le serveur.
Sentinel ralentit-il la boutique ?
Les services distants de Sentinel restent hors du chemin critique : délais d’attente courts, coupe-circuit et cache. S’ils sont lents ou injoignables, la boutique et le back-office continuent de fonctionner. Avec la couverture étendue (Pro), la décision anti-DDoS prend environ 0,2 ms.
Quelles données quittent ma boutique ?
Le scanner envoie les versions de PrestaShop, de PHP et des modules installés. Aucune donnée client. Les journaux restent sur votre serveur, mots de passe et jetons masqués.
Sentinel remplace-t-il les mises à jour et les sauvegardes ?
Non. Les mises à jour, les sauvegardes et la sécurité de l’hébergement restent nécessaires. Sentinel complète ces mesures par la protection des accès, la surveillance et, avec Pro, le blocage des attaques détectées.
J’ai plusieurs boutiques, comment ça se passe ?
Sentinel Pro se compte par installation PrestaShop. Le multiboutique d’une même installation est pris en charge. Pour plusieurs installations ou une agence, écrivez-nous et nous préparons le déploiement avec vous.
Comment vérifier que la protection fonctionne ?
Ouvrez les journaux de sécurité : les échecs de connexion, les requêtes de modification et les pages introuvables y apparaissent. Avec Pro, une requête de test inoffensive comme https://votreboutique.com/index.php?test=SELECT+SLEEP(1) doit être bloquée. Ne testez que sur votre propre boutique.
Comment mettre Sentinel à jour ?
Le module affiche un bandeau quand une nouvelle version est publiée. Téléchargez le nouveau ZIP, puis Modules > Gestionnaire de modules > Installer un module. Réglages, journaux et listes d’adresses autorisées sont conservés. Les nouveautés listent les dernières versions.
Qui édite Sentinel ?
BCISoft, société française basée à Saint-Martin-du-Fouilloux, près d’Angers. Voir la page À propos.
Commencez par sécuriser vos accès
Installez Sentinel.
La 2FA est déjà incluse.
Sans abonnement pour la version Free · PrestaShop 1.7.7 – 9.2
Comment l’installer